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IT基本保障服务
保障客户约定范围内IT设备稳定运转,包含小型机、PCSERVER、桌面PC及外设、网络设备等支持维护、现场技术支持、巡检服务。
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IT运行优化服务
保障客户约定范围内IT系统全局稳定运行,包括客户端、服务器、网络及核心应用等的安装、基本网络配置及应用调试等,为客户排除各类操作系统软件故障,以及病毒防护、查杀。
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IT安全运行服务
保障客户约定范围内IT系统全局稳定运行和IT核心系统的平稳和可靠,病毒防护、查杀, IT系统核心部分(服务器、核心网络设备及应用)提高可靠稳定的服务。
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IT安全高效服务
保障客户约定范围内IT系统全局稳定运行和IT运维可靠和安全运行,确保客户系统平均正常运行时间大于96%。包括对IT系统的客户端提供稳定维护、网络系统配置、调试和稳定维护,安全设备配置、调试和稳定维护、排除各类操作系统软件故障,以及病毒防护、查杀,IT系统和业务达到全
局稳定、可靠和安全运行。
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IT绩效提升服务
建立贴切客户战略的IT基础环境管理、网络管理、系统管理、安全管理、运行值班管理等最佳运营方案,保障客户约定范围内IT系统全局稳定、高可靠和安全运行,确保客户系统平均正常运行时间大于98%。包括对IT系统的客户端提供稳定维护、网络系统配置、调试和稳定维护,安全设备配置、调试和稳定维护、
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